Kittiwake — 支援

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請寄信至 support@khangazun.com。該連結會開啟一封帶簡短範本的郵件；主題的關鍵字和問題能幫助我們瞭解發生了什麼。

訊號是每天一個 0 到 100 的數字：當天的報導對你的問題所追蹤的答案指向有多強（訊號名稱，例如「反彈」或「延誤」）。指向相反方向的報導會拉低它，與主題無關的報導則不計入。曲線顯示最近八週，虛線是你的提醒評分。

聚焦於一件可能增加或減少的事，例如「航班延誤是否在增多？」，並給出兩到四個新聞標題會用到的關鍵字。對於關鍵字相同但講的是別的事的報導，可以新增排除詞。入門追蹤是很好的參考範例。

試試減少關鍵字或改用更常見的詞，選擇「任一關鍵字」而不是「全部關鍵字」，並檢查主題的語言。Kittiwake 檢視最近兩天的新聞，所以冷門主題可能會空一陣子。如果某個來源失敗（例如繁忙的新聞服務要求它稍等），其他來源仍會工作；只有在一個都連不上時，Kittiwake 才會告訴你。

提醒預設關閉，需要在主題的編輯頁中開啟；Kittiwake 會在那時請求通知權限。如果你拒絕了，請在系統設定中允許 Kittiwake 傳送通知（並檢查專注模式是否將其靜音）。在 iPhone 和 Android 上，背景檢查多久執行一次由系統決定，因此提醒可能晚於報導；開啟 App 會立即檢查。

在 Mac 和 iPhone 上，如果你的裝置支援，Kittiwake 會用 Apple 的裝置端模型給報導評分。基本模式則改為依關鍵字評分：更快，所有裝置都可用，但不會產生摘要。Android 版 Kittiwake 始終採用這種方式。

可以：在「來源」設定中新增任意 RSS 或 Atom 訂閱地址（https）。Kittiwake 會把它與 Google News 和 GDELT 新聞資料庫一起讀取，你也可以關閉 Google News 或 GDELT。

在主題頁面選擇「把這個追蹤發給朋友」。連結中只包含主題名稱、問題、訊號名稱、關鍵字和提醒評分，別無他物。朋友開啟後，Kittiwake 會顯示其中的全部內容，並在新增追蹤前徵求確認。

小工具顯示 App 在上次檢查後儲存的內容。新增一個主題，讓 Kittiwake 檢查一次，小工具就會有內容。

目前不會。每臺裝置儲存各自的主題。追蹤連結是把主題複製到另一臺裝置的最快方法。

請告訴我們主題的關鍵字和問題、所用裝置以及你的預期。附上截圖會很有幫助。