Kittiwake
Supporto
Mettiti in contatto
Scrivi a support@khangazun.com. Il link apre un messaggio con un breve modello; le parole chiave e la domanda dell’argomento ci aiutano a capire cos’è successo.
Domande frequenti
Cosa significa il segnale?
Il segnale è un numero da 0 a 100 per ogni giorno: quanto le notizie di quel giorno indicano la risposta che la tua domanda cerca (il nome del segnale, come “Reazione” o “Ritardo”). Le notizie che vanno nella direzione opposta lo abbassano, e quelle fuori tema sono escluse. La linea mostra le ultime otto settimane, e la linea tratteggiata è il tuo punteggio di avviso.
Come scrivo una buona domanda?
Limitati a una sola cosa che può crescere o calare, come “I ritardi dei voli sono in aumento?”, e dai da due a quattro parole chiave che userebbero i titoli. Aggiungi parole escluse per le notizie che condividono una parola chiave ma parlano d’altro. I monitoraggi pronti sono buoni esempi da copiare.
Il mio argomento non trova notizie.
Prova con meno parole chiave o più comuni, scegli “una qualsiasi parola chiave” invece di “tutte le parole chiave” e controlla le lingue dell’argomento. Kittiwake guarda le notizie degli ultimi due giorni, quindi un argomento tranquillo può restare vuoto per un po’. Se una fonte fallisce (per esempio perché un servizio di notizie molto richiesto le chiede di attendere), le altre continuano a funzionare; Kittiwake ti avvisa solo quando non è riuscita a raggiungerne nessuna.
I miei avvisi non arrivano.
Gli avvisi sono disattivati finché non li attivi nell’editor di un argomento; Kittiwake chiede il permesso per le notifiche in quel momento. Se hai rifiutato, consenti le notifiche per Kittiwake nelle impostazioni di sistema (e controlla che un Focus non le silenzi). Su iPhone e Android è il sistema a decidere ogni quanto girano i controlli in background, quindi un avviso può arrivare dopo la notizia; aprire l’app controlla subito.
Cos’è la modalità base?
Su Mac e iPhone, Kittiwake assegna i punteggi con il modello di Apple sul dispositivo quando il tuo dispositivo lo ha. La modalità base assegna i punteggi per parole chiave: più veloce e disponibile ovunque, ma non scrive sintesi. Kittiwake per Android assegna sempre i punteggi così.
Posso aggiungere fonti di notizie mie?
Sì: aggiungi l’indirizzo di qualsiasi feed RSS o Atom (https) nelle impostazioni delle Fonti. Kittiwake lo legge insieme a Google News e al database di notizie GDELT, e puoi disattivare Google News o GDELT.
Come condivido un monitoraggio con un amico?
Nella pagina di un argomento, scegli “Invia questo monitoraggio a un amico”. Il link contiene il nome dell’argomento, la domanda, il nome del segnale, le parole chiave e il punteggio di avviso, e nient’altro. Quando il tuo amico lo apre, Kittiwake mostra tutto ciò che contiene e chiede prima di aggiungere il monitoraggio.
Il widget non mostra nulla.
Il widget mostra ciò che l’app ha salvato dopo l’ultimo controllo. Aggiungi un argomento, lascia che Kittiwake lo controlli una volta e il widget si riempie.
I miei argomenti si sincronizzano tra i dispositivi?
Al momento no. Ogni dispositivo tiene i propri argomenti. Un link di monitoraggio è il modo più rapido per copiare un argomento su un altro dispositivo.
Qualcosa sembra sbagliato.
Dicci le parole chiave e la domanda dell’argomento, il dispositivo e cosa ti aspettavi. Uno screenshot aiuta.